Política de envío
Cobertura y costo
Realizamos envíos a todo Chile y el despacho es gratuito, sin monto mínimo de compra.
Formas de pago
Pago contra entrega: no pagas nada por internet. Pagas directamente al repartidor en el momento en que recibes tu pedido en la dirección que nos indicaste.
Pago online: si prefieres, pagas en el sitio con débito o crédito y obtienes un 10 % de descuento. El envío sigue siendo gratis.
Plazos de entrega
Despachamos tu pedido dentro de las 24 horas hábiles siguientes a su confirmación.
- Región Metropolitana: entre 1 y 3 días hábiles.
- Otras regiones: entre 2 y 7 días hábiles.
Los plazos se cuentan en días hábiles y pueden variar en zonas rurales, localidades extremas y durante períodos de alta demanda como fiestas o feriados.
Confirmación del pedido
Después de hacer tu pedido te contactamos por WhatsApp o teléfono para confirmar la dirección de entrega antes de despachar. Si no logramos contactarte dentro de 48 horas, el pedido queda en espera.
Si no estás al momento de la entrega
El repartidor intentará la entrega nuevamente o coordinará contigo una nueva fecha. Tras dos intentos fallidos sin respuesta, el pedido regresa a nuestra bodega y te contactaremos para reagendar.
Seguimiento
Te enviamos el número de seguimiento por WhatsApp apenas el pedido sale a despacho. Para cualquier consulta escríbenos por WhatsApp al +56 9 5738 6352 o a joyasdelnorte925@gmail.com.